团队合作是让成功倍增的秘诀
对话大众墨西哥
abat和大众汽车墨西哥分公司正携手合作，通过机器人流程自动化（RPA）技术实现高价值运营流程的自动化。
2021年，大众墨西哥与abat启动了逻辑机器人（机器人程序）的开发工作，这些机器人能够让行政、物流和生产团队从其工作流程中那些手动的重复性任务中解脱出来。
目前已有 10 个机器人投入运行，在 100 多个候选流程里，有 25 个流程的相关工作正在推进。在此之际，我们与信息总监Jaime Eduardo Nava Rodriguez、RPA项目经理Víctor Manuel Brauer Fernández交流了相关经验。
abat:
你为什么决定在大众墨西哥开始使用RPA技术呢？
Volkswagen de México:
推动数字化转型意义重大，我们从中看到了难得的机遇。在公司的各个业务领域，存在大量重复性流程，涉及海量业务操作。要是把这些流程自动化，就能为员工节省大量时间，让他们工作起来更高效，也能为工作创造更多价值。
我们期望通过数字智能体来革新工作方式，事实证明，这在数量和质量层面都带来了诸多好处。
我们的目标很宏大，过去两年，项目储备持续增长，随着需求增多，基础设施也在不断完善 。
abat:
你认为在汽车行业中实施低代码平台重要吗？
Volkswagen de México:
推动数字化转型非常重要，而且我们看到了一个绝佳的契机。在公司的不同业务领域，已经发现了许多涉及大量业务交易的重复性流程。如果将这些流程自动化，就能够为我们的员工节省大量的工作时间，使他们的工作活动效率更高，并为他们的工作增添价值。
abat:
从创新的角度来看，使用RPA的重要性有多大呢？
Volkswagen de México:
我们知道，流程自动化这个话题在几年前就开始出现了，但近年来它得到了更广泛的发展，而且企业为了保持竞争力，对创新和转型的需求也在持续增长。
我们必须为员工提供相应的工具，让他们有发挥创造力的空间，并能将时间投入到那些能为公司创造价值的活动中去。
abat:
在与 abat 合作开发RPA的过程中有怎样的体验呢？
Volkswagen de México:
这是一次卓有成效的合作。在我们实施 RPA 战略的发展和推进过程中，abat一直陪伴着我们。我们共同面对了各种不同类型的挑战，也见证了良好团队协作所带来的成果。
abat:
说到公司内部RPA，不同的团队是如何接纳这些新的虚拟 “同事” 的呢？
Volkswagen de México:
i近年来，我们一直在致力于大众墨西哥员工的变革管理工作，以便让大家接受这些我们并不熟悉的颠覆性技术。
鉴于 RPA 战略对我们而言至关重要，我们尝试开展了一些活动，比如机器人编程马拉松（Botathons），或者持续宣传 RPA 的益处。对此，我们得到了非常积极的反馈。而且，我们还需要努力工作，以满足不断涌现的各种相关倡议所带来的需求。
abat:
关于在汽车行业使用RPA技术，你还有其他想要和我们分享的看法吗？
Volkswagen de México:
RPA并非只是初创企业或科技公司适用的技术。恰恰相反，我们有许多可探索的机会领域，在这些领域中，数字化劳动力能提供巨大的帮助。所以，我们必须拓宽我们的技术视野，接纳这类工具。
感谢 Eduardo Nava，Victor Brauer 以及大众墨西哥团队全体成员抽出时间参与并给予信任。
我们坚信，这是我们长期创新合作关系中的又一个里程碑。