SAP S/4HANA 服务 —— 您 SAP 服务战略的核心

SAP S/4HANA 服务是 SAP S/4HANA 环境内实现整体服务管理的最新解决方案。它使企业能够高效映射整个服务生命周期 —— 从客户首次咨询、服务销售到合同管理、任务规划及服务结算。

通过与 SAP S/4HANA 的销售、物流和财务等其他模块深度集成，形成无系统断层的连贯流程，企业可实时掌控全局。借此，服务流程可无缝融入整个价值链并实现优化管控。在此过程中，SAP S/4HANA 服务成为所有其他 SAP 服务解决方案的纽带和基础:

Graphic for SAP Customer Service, Service Operations and Field Service with function overview.

行动号召 ——SAP 服务领域的新动向

SAP Business Suite 7 此前的服务解决方案（如 ECC 中的 SAP-CS 模块、兼容模式下的 S/4HANA，以及 SAP CRM 7.0）已宣布停用! SAP-CS 模块在兼容模式下可使用至 2030 年，之后将失去使用权限。
与 SAP ECC 一样，SAP CRM 7.0 在 Business Suite 7 停用计划中，可分别使用至 2027 年（标准支持）或 2030 年（扩展支持）。为此，您需要寻找替代方案。我们构建了相应的智能解决方案（点击查看两款方案），以支持您应对这一必要转型。总体而言，SAP S/4HANA 服务（通常与 SAP CX 产品组合结合使用）是现代化的继任方案，能够满足不断增长的售后市场的新需求。

Dashboard with KPIs for service contracts and service orders at a glance.

如果您希望在企业中构建或重构基于 SAP 的服务流程，请联系我们，并直接了解我们的智能解决方案（智能解决方案链接）。

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我们的成功案例

Nutrilo

Publication: 06/2024
借助 SAP EWM 9.5 实现仓储管理与生产供应

Nutrilo 是国际化运营的 PHW 集团旗下子公司，产品行销超 65 个国家。鉴于业务的强劲增长，Nutrilo 于 2018 年决定通过新建厂房大幅扩展仓储面积，采用 SAP EWM（扩展仓储管理系统）替换原有旧系统，并为生产环节引入全新系统。此外，该项目还整合了位于库克斯港的另外两家生产工厂和一个外部仓库。

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Warehouse worker with hard hat and high-visibility vest checks data on a tablet in the warehouse.

Weidmüller

Publication: 12/2023
通过仓储流程再造与 SAP 实施优化仓储管理

关于Weidmüller墨西哥普埃布拉工厂 SAP ERP 实施及仓储重新设计的简短访谈。项目面临的挑战之一是原有仓储布局与现行 SAP 系统要求不兼容。abat 重新规划了仓储布局，以实现更高效的流程和更高的透明度。主要改进包括优化货物入库、存储、分拣和发货流程，以及更简洁的布局设计，在降低成本的同时提升服务质量。

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Woman working on a laptop in a warehouse an she is looking up thoughtfully.

B.A.U.M. e.V.

Publication: 09/2023
B.A.U.M. 协会网络面临重大挑战：缺乏明确的流程数字化战略，也没有协调系统的部门来整合各类行业。此外，现有 CRM 解决方案与新创建的 “数字 B.A.U.M.” 平台不兼容，且没有经过认证的标准接口。因此，需要一个无需深厚 IT 知识即可运行的未来就绪型解决方案。为此，abat 提供了作为软件即服务（SaaS）的 SAP 销售云解决方案。

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Four team members laugh and give each other high-fives during a meeting at a wooden table.

PFERD

Publication: 08/2023
墨西哥工厂成功完成 S/4HANA 迁移

有效沟通往往是项目成功的关键。作为拥有 200 多年历史的家族企业，PFERD 将沟通与信任视为核心价值观的重要组成部分。本案例讲述了墨西哥工厂 S/4HANA 迁移过程中，abat 与 PFERD 在项目阶段及后续合作中面临的挑战与成功协作的故事。

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Grinding machine works on metal and sprays sparks, hand with protective glove holds the tool.

Steinbeis

Publication: 08/2023
再生纸专业厂商采用 SAP Brownfield 迁移方案

自 21 世纪初以来，Steinbeis一直通过高度定制化且贴合自身需求的 SAP ERP 系统管理企业流程。由于现行系统即将终止维护，公司需在中期内完成系统替换。核心目标之一是通过标准化流程覆盖比以往更多的业务环节。abat 专家通过差距分析（Fit-Gap-Analysis），为三种不同的迁移方案制定了评估矩阵。

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View of a tree from below, with a green canopy of leaves and a strong trunk reaching into the sky.

Josera

Publication: 07/2023
SAP 解决方案管理器助力宠物食品与食品制造商实现 IT 管控

1941 年创立的 Josera，如今已成为德国最大的畜禽及宠物食品制造商之一 —— 隶属于埃尔巴赫食品家族（Erbacher the food family）。业务的强劲增长使公司面临巨大挑战：由于运输流程无法再以高效顺序执行，业务流程急需调整。为此，公司在全企业范围内引入并启用 SAP 解决方案管理器，将其作为所有 SAP 流程的核心管控工具。

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Bright dog sits on a grassy path in front of a lake, surrounded by forest and blooming nature.

DESMA

Publication: 06/2023
通过 S/4HANA 转型实现制鞋业的数字化与自动化

DESMA 凭借工业 4.0 创新生产解决方案、高度自动化的机器设备、卓越的专业知识及全面的支持服务，为制鞋业提供助力。然而，只有企业优化内部流程，持续创新才能实现。SAP R/3 支持服务的终止，促使 DESMA 尽早着手系统迁移。得益于 abat，DESMA 成功规避了 SAP S/4HANA 转型中的诸多挑战……

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