Fenix Outdoor International AG

企业社会责任报告与ID-Report的高度契合

“对我们而言,极为关键的是,要依照全球报告倡议组织(GRI)的标准,以最高效的方式在全球范围内收集年度企业社会责任报告所需的全部非财务关键数据,同时确保数据具备高质量。”

——Fabian Nendza
Fenix Outdoor International AG 高级可持续发展经理

Fenix Outdoor International AG logo with black lettering on a white background.

公司介绍

Fenix Outdoor代表旗下品牌和零售商签署了《联合国全球契约》的十项原则,并为自身设定了目标,即要为联合国可持续发展目标做出积极贡献。作为公平劳动协会(Fair Labour Association)的认证成员,该公司极为重视确保供应链中的健康与安全,并进一步推动公平的工作条件。公司还是可持续服装联盟(Sustainable Apparel Coalition)的成员,致力于开发和应用希格指数(Higg Index)系列工具。2019 年,Fenix Outdoor成为了联合国全球气候行动倡议(UN Global Climate Action Initiative)的成员。自 2015 年以来,Fenix Outdoor在第一类和第二类排放范畴内已实现碳中和,并承诺最晚在 2030 年将所有领域的排放量减少 40%,并在 2050 年实现全面碳中和。

超120个
全球业务点

6名
CSR经理

超300名
ID-Report用户

6.16亿欧元
年销售额

每次数据收集时提出的问题数量:30至200 个

挑战

Graphic of woman participating in an online meeting via a computer with multiple windows.

身为企业社会责任经理,我们的工作几乎覆盖公司的各个组织领域。对我们而言,可持续发展极为关键,它贯穿于生产、人力资源等内部流程,在零售板块以及与供应商的合作中也发挥着重要作用。这就要求我们掌握大量可靠信息。

过去,我们主要通过各类格式(尤其是Excel 表格)和电子邮件收集信息。但很快我们发现,信息收集的复杂程度超出了应对能力,若没有专业软件,根本无法处理。

我们对信息的需求持续增长,所以必须灵活行事,仔细权衡收集哪些信息,以及软件解决方案如何处理这些信息。

与此同时,我们需要采取针对性措施,通过反馈信息和提供行动建议,提升Fenix Outdoor及其旗下品牌的可持续发展水平。

以往,这些流程耗时极长,因为其他解决方案灵活性欠佳,而且受语言差异、信息获取难易程度不同以及缺乏透明度等因素影响,很难整合全球范围的调查数据。

解决方案

Smiling man in a gallery, surrounded by framed works of art on the wall.

Fabian Nendza, Fenix Outdoor International AG 高级可持续发展经理

“在企业社会责任管理解决方案ID-Report的助力下,我们成功进一步优化了数据库,这为切实可行的措施得以顺利实施提供了便利。”

在ID-Report里,所有录入信息都会接受合理性校验。像 “未指定单位” 这类错误,以及不合理的数据偏差,都逃不过系统的检测。ID-Report采用的单位组概念十分实用,我们无需针对每个问题逐一指定 “千克(Kg)”“千瓦时(KWh)” 这样的具体单位。举例来说,我们只需规定数据需按货币或质量这类单位组提交,数据提供者便能自主选择使用哪种单位,系统会自动将其换算成我们期望的目标单位。在涉及众多数据提供者的数据收集工作中,这种灵活性极大地提升了工作效率。

总的来说,数据质量和完整性得到了进一步优化。我们能随时查看信息提交者及其提交的内容。在ID-Report内,我们可以接受个别答案,也能基于合理理由予以拒绝,同时通过内置沟通渠道直接联系数据提供者。鉴于数据提供者遍布全球,我们充分运用了这些沟通渠道。

ID-Report的灵活性也让我们十分赞赏,许多事项我们都能自主操作,这使我们得以按自身需求的形式来获取数据,而且操作极为简便。只需选定数据的来源方,一键就能为其分配指标,问题会依据这些指标自动生成。我们还能对问题进行调整,例如向特定地区提供重要信息。数据收集启动时,数据提供者会自动收到通知,受邀参与线上调查。

随后,我们会运用这些数据对各地区、供应商以及相关措施展开分析,同时用于编制企业社会责任报告。此外,借助ID-Report的评估功能,我们将数据反馈给各地区和供应商。这里,ID-Report的另一大优势尽显无遗 —— 我们拥有一个通用的数据库,能满足多种用途。基于这些数据,我们既能生成网页版报告,也能制作简单的 Excel 文档。

系统中专门为审计人员设置的板块也让我们十分满意。审计人员在ID-Report中有专属角色,可独立查看数据和流程(我们也可将其用于内部审批和核查流程)。未来,我们计划与审计公司直接在ID-Report 中开展审计工作。审计人员登录系统后,便能检查所有数据和流程,若有需要,他们还能通过ID-Report直接联系我们或数据提供者。我们可随时查看审计状态,迅速掌握审计流程的进展。我们预期 ID-Report将显著提升审计流程的效率。

项目成果

借助 ID-Report,构建灵活的全球数据收集框架。

得以纳入更多的数据提供者,进而建立起一个全面的数据库。

数据收集的参与率也显著提高。

显著提升了整体数据质量。

能够更加快速、高效地回应各类咨询

  • 为内部利益相关者提供总结报告
  • 针对个别领域或地区进行评估
  • 完成企业社会责任报告
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